Coaching rund um den Flughafen in Hamburg

Starten Sie zu Ihren Zielen!

Einchecken - Starten - Perspektiven wechseln

Wer sich bewegt, kann sich verändern und neue Lösungen finden. Vielleicht haben Sie das auch schon erlebt: Sie suchen nach geeigneten Antworten auf Ihre Fragen und die richtigen Lösungen für Ihre Aufgabenstellungen. Doch irgendwie ist dieses Draufherumdenken auf einer Sache nicht von Erfolg gekrönt.         Zufällig nehmen Sie eine bestimmte Alltagsszene wahr, schnappen einen Satz aus der Zeitung oder vom Nachbartisch im Restaurant auf – und schon macht es „KLICK“! Etwas hat Sie dabei auf die richtige Idee gebracht. Irgendwie hat das Gehörte bei Ihnen den entscheidenden Gedanken ausgelöst.      Airport Coaching nutzt genau diesen speziellen „KLICK!“-Moment.

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Beratung, Coaching, Training rund um das Thema Service- und Kundenorientierung

Kundenorientierung im Unternehmen

Jeder Mitarbeiter ist ein Verkäufer und Dienstleister

In den meisten Unternehmen wird Kundenorientierung als Handlungsprinzip gefordert, und das zu Recht, denn nur begeisterte Kunden kommen wieder. Es bleiben nur die Kunden, die das Gefühl haben, ein Unternehmen ist wirklich an ihnen und nicht nur an ihrem Geld interessiert.    Zufriedene Kunden erzählen ihre positiven Erfahrungen mit einem Unternehmen weiter und werden so zu Multiplikatoren. Auf diese Weise sind beide – der Kunde und das Unternehmen – Gewinner.      Kundenorientiertes Handeln sollte in einem Unternehmen daher immer einen besonderen Stellenwert haben. Als Leitmotiv kann hierfür die Vorstellung dienen, dass jeder Mitarbeiter ein Verkäufer und Dienstleister und jede Abteilung ein Dienstleister für die anderen Unternehmensbereiche ist.   Die Frage ist nun: Wird dieses Prinzip auch tatsächlich zu jeder Zeit von jedem Mitarbeiter eines Unternehmens in geeigneter Weise umgesetzt?

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Wissenswertes für das Selbststudium

Wissen für Ihren Erfolg

Lesen - Lernen - Anwenden

Fragen Sie sich gerade, wie Sie (noch) erfolgreicher in Ihrem Job oder in Ihrer Selbstständigkeit werden oder sein können? Erweitern und vertiefen Sie Ihr Wissen durch Selbstlernkurse und Bücher, um auf neue Ideen zu kommen und dadurch persönlich und beruflich erfolgreicher zu werden. Wissenswertes für Ihren Weg zum Erfolg finden Sie hier.

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